Salute e cura della persona

Ottimizzazione della rete di informatori scientifici del farmaco

Con la liberalizzazione della vendita dei farmaci da banco (OTC, non soggetti a prescrizione medica) e alla diffusione di prodotti di cosmesi e benessere, la concorrenza in questo tipo di mercato si è fortemente inasprita. I consumatori, spesso incerti, fanno sempre più affidamento alle raccomandazioni del loro farmacista di fiducia. Il ruolo giocato dagli informatori scientifici del farmaco (ISF) diviene, pertanto, di fondamentale importanza. Su di essi poggiano sia le attività promozionali che amministrative, legate alla gestione delle forniture, delle gare e del recupero crediti.
Si comprende facilmente come si tratti di una delle figure più critiche che l'area manageriale deve gestire.

In questo contesto, le aziende che non dispongono di una rete di informatori scientifici del farmaco opportunamente organizzata si ritrovano ben presto tagliate fuori.

La pianificazione strategica e operativa degli informatori è estremamente complessa, in quanto bisogna tenere conto di numerosi vincoli e condizioni:

  • posizione degli informatori e delle farmacie
  • orari di apertura delle farmacie
  • priorità e frequenze di visita differenti, anche più volte al giorno
  • le assegnazioni fisse di informatori - zona - farmacia
  • tipologia di cliente per classe di fatturato o altre priorità
  • tempo di viaggio e distanza percorsa tra i vari appuntamenti

Inoltre è opportuno fare in modo che il carico di lavoro sia equamente distribuito tra tutti gli informatori e rendere trasparente tale sforzo.

PTV Map&Market premium vi offre tutte le funzioni necessarie.

“Grazie alla PTV, i nostri addetti dispongono ora di uno strumento che è chiaramente più efficiente del precedente metodo manuale usato per la pianificazione dei giri, visto che riduce il tempo trascorso per strada e lascia loro più tempo per le visite”. Frank Geßner, responsabile Sales Effectiveness & CRM, CHC Gemany, Boehringer Ingelheim Pharma Gmbh & Co. KG

Come ottimizzare la rete degli informatori scientifici del farmaco?Come organizzare l’agenda delle visite?Come ridurre costi e chilometri, mantenendo elevati standard qualitativi del servizio?

Gestione della rete di informatori scientifici del farmaco

Come ottimizzare la rete degli informatori scientifici del farmaco?

Come organizzare l’agenda delle visite?

Come ridurre costi e chilometri, mantenendo elevati standard qualitativi del servizio?

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