Pianificazione della forza sul territorio

Chi ha un ruolo come manager nei reparti sales, marketing e controlling deve dimostrare ogni giorno grande flessibilità e notevoli capacità organazzative.

Ci sono vari aspetti da considerare: da un lato ci sono le esigenze strategiche dell’azienda, con la pianificazione dei territori e delle attività del personale e le prospettive di crescita. Dall’altro bisogna fare fronte alle esigenze operative degli agenti di vendita con la programmazione del giro visita giornaliero.

La gestione ottimale della forza vendita inizia già con la pianificazione delle aree di vendita:

  • Quali clienti devono essere assegnati ad un determinato agente, in modo che, ad esempio, il numero di clienti o il potenziale di vendita delle varie aree sia distribuito in modo equilibrato?
  • Come si può ottenere un carico di lavoro equamente distribuito tra tutti gli agenti?
  • In quale area dovrebbe essere dislocato un nuovo agente?

Il team di vendita e di assistenza sul territorio deve garantire una presenza continuativa presso i clienti, devono essere rispettate le frequenze di visita specifiche e i tempi di percorrenza tra le varie visite devono essere possibilmente brevi. Al tempo stesso, i vostri agenti devono poter reagire in modo flessibile a improvvisi cambiamenti nell’agenda.

Per risolvere questa complessità è indispensabile una periodica e sistematica ottimizzazione.

PTV Map&Market vi offre tutte le funzioni necessarie.

Case History: DPV SpA (www.dpv.it)

“Con PTV Map&Market siamo riusciti a trovare le risposte giuste sia per gli aspetti tattico strategici di pianificazione delle aree geografiche, sia per quelli più prettamente operativi, come la pianificazione dell’agenda e del giro di ogni singola risorsa.

L’ottimizzazione dei giri visita ci ha fatto risparmiare tempo ed il tempo nel nostro caso è realmente denaro. Giornalmente i nostri agenti visitano migliaia di clienti e punti vendita in tutta Italia.”

Daniele Conti | Innovation Hub Manager presso DPV SpA

Organizza con flessibilità l’agenda di visita ai clienti con il modulo 25h. Il software visualizza tutti gli appuntamenti dei commerciali su un’agenda e su una mappa digitale.

Modulo 25H: agenda di visita degli agenti

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L'ottimizzazione dei giri visita è la chiave per sfruttare tutto il potenziale degli agenti e dei tecnici che operano sul territorio: pianifica i giri visita e calcola il percorso ottimizzato nel rispetto di tutti i principali vincoli, dei requisti dei clienti e della frequenza di visita.

Field service planning

L'ottimizzazione dei giri visita è la chiave per sfruttare tutto il potenziale degli agenti e dei tecnici che operano sul territorio: pianifica i giri visita e calcola il percorso ottimizzato nel rispetto di tutti i principali vincoli, dei requisti dei clienti e della frequenza di visita.

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